【概要描述】为提升景区标准化、规范化管理水平，提高景区服务质量，沂蒙山龟蒙景区于早前，开展了为期20天的全员标准化服务培训活动。通过培训，员工服务技能得到提升，服务意识有所提高。为进一步将培训效果落到实处，把标准化服务质量要求纳入常态化管理，景区人力资源部开展为期三个月的深化培训工作。第一阶段：创新晨会形式，丰富晨会内容；第二阶段：岗位服务流程标准化建设；第三阶段：岗位标准服务流程强化集中训练。今日，我们选出了部分部门的日常晨会。

 





因此，一个科学合理的晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

 



 

“稍息"、"立正"、"向右看齐"...早上8：:30，运营部的同事就整齐划一的集合起来，他们精神饱满、士气高昂，他们口号嘹亮，震慑四方，用十分的热情开始了一天的晨会！

 



▲运营部经理带领大家开展晨会

 



▲在晨会中进行标准化服务礼仪手势训练

 

 



▲晨会总结发言，同事们认真听取一天的任务安排

 

一年之计在于春，一日之计在于晨，一大早，游客中心检票班组和讲解班组的同事们就列队在检票口开起了晨会。

 



▲游客中心检票班组领班发言

 



▲仪容仪表整理，面对游客要有一个良好的精神面貌

 



▲标准化服务礼仪手势训练，干净利索，动作整齐

 

 



▲大家用掌声结束了一天的晨会，给同事也给自己加油，又是积极向上的一天！

 

多年来，沂蒙山龟蒙景区始终把游客服务当做景区的重中之重，用服务感动游客，用服务创造口碑，建立人人都是安全员、服务员、导游员、管理员、宣传员、环卫员的“六员一体”服务理念，努力用优质服务感动每一位游客。

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• 发布时间：2020-11-17 15:50