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外抓服务,内强素质|沂蒙山龟蒙景区开展全员标准化服务深化培训工作

外抓服务,内强素质|沂蒙山龟蒙景区开展全员标准化服务深化培训工作

  • 分类:景区动态
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  • 来源:
  • 发布时间:1605599403000

外抓服务,内强素质|沂蒙山龟蒙景区开展全员标准化服务深化培训工作

【概要描述】为提升景区标准化、规范化管理水平,提高景区服务质量,沂蒙山龟蒙景区于早前,开展了为期20天的全员标准化服务培训活动。通过培训,员工服务技能得到提升,服务意识有所提高。为进一步将培训效果落到实处,把标准化服务质量要求纳入常态化管理,景区人力资源部开展为期三个月的深化培训工作。第一阶段:创新晨会形式,丰富晨会内容;第二阶段:岗位服务流程标准化建设;第三阶段:岗位标准服务流程强化集中训练。今日,我们选出了部分部门的日常晨会。

 





因此,一个科学合理的晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

 



 

“稍息"、"立正"、"向右看齐"...早上8::30,运营部的同事就整齐划一的集合起来,他们精神饱满、士气高昂,他们口号嘹亮,震慑四方,用十分的热情开始了一天的晨会!

 



▲运营部经理带领大家开展晨会

 



▲在晨会中进行标准化服务礼仪手势训练

 

 



▲晨会总结发言,同事们认真听取一天的任务安排

 

一年之计在于春,一日之计在于晨,一大早,游客中心检票班组和讲解班组的同事们就列队在检票口开起了晨会。

 



▲游客中心检票班组领班发言

 



▲仪容仪表整理,面对游客要有一个良好的精神面貌

 



▲标准化服务礼仪手势训练,干净利索,动作整齐

 

 



▲大家用掌声结束了一天的晨会,给同事也给自己加油,又是积极向上的一天!

 

多年来,沂蒙山龟蒙景区始终把游客服务当做景区的重中之重,用服务感动游客,用服务创造口碑,建立人人都是安全员、服务员、导游员、管理员、宣传员、环卫员的“六员一体”服务理念,努力用优质服务感动每一位游客。

  • 分类:景区动态
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  • 发布时间:2020-11-17 15:50

为提升景区标准化、规范化管理水平,提高景区服务质量,沂蒙山龟蒙景区于早前,开展了为期20天的全员标准化服务培训活动。通过培训,员工服务技能得到提升,服务意识有所提高。为进一步将培训效果落到实处,把标准化服务质量要求纳入常态化管理,景区人力资源部开展为期三个月的深化培训工作。第一阶段:创新晨会形式,丰富晨会内容第二阶段:岗位服务流程标准化建设第三阶段:岗位标准服务流程强化集中训练今日,我们选出了部分部门的日常晨会。

 

因此,一个科学合理的晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

 

 

“稍息""立正""向右看齐"...早上8:30,运营部的同事就整齐划一的集合起来他们精神饱满、士气高昂他们口号嘹亮,震慑四方用十分的热情开始了一天的晨会

 

▲运营部经理带领大家开展晨会

 

▲在晨会中进行标准化服务礼仪手势训练

 

 

▲晨会总结发言同事们认真听取一天的任务安排

 

一年之计在于春,一日之计在于晨一大早,游客中心检票班组和讲解班组的同事们就列队在检票口开起了晨会

 

▲游客中心检票班组领班发言

 

▲仪容仪表整理面对游客要有一个良好的精神面貌

 

▲标准化服务礼仪手势训练干净利索,动作整齐

 

 

▲大家用掌声结束了一天的晨会给同事也给自己加油又是积极向上的一天

 

多年来沂蒙山龟蒙景区始终把游客服务当做景区的重中之重用服务感动游客,用服务创造口碑建立人人都是安全员、服务员、导游员、管理员、宣传员、环卫员的“六员一体”服务理念努力用优质服务感动每一位游客

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